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DANIEL CISNEROS, DE THE ZONE PAINTBALL AND ADVENTURES, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- The Zone Paintball es un espacio de recreación deportiva del deporte de paintball en su modalidad bosque hecha sobre todo pensando en las personas que nunca han practicado este deporte y están interesados en probar la adrenalina y diversión de un juego para marcar a sus oponentes, en nuestra cancha ofrecemos todo lo que necesitas para practicarlo por primera, segunda y muchas veces mas por que sabemos que te encantara la emoción de jugar al Paintball.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Soy hijo de oficiales, por lo que todo lo que concierne a esto me gusta y cuando vi lo que era el paintball hace 8 años me quede enamorado con el deporte, sin embargo note que era costoso, difícil de jugar y las pocas ofertas que habían no me llenaban como alguien que paga para divertirse y de paso lo traten bien, por lo que investigue y me di cuenta que no era ni tan costoso ni tan complicado jugar como lo ponían y adquirí el equipo par jugar con mis primos y familiares, pero entonces gracias a que mi familia tiene una finca muy cerca de Panamá, pensé en ofrecer este servicio a otros que como yo, quieren practicarlo pero no saben como y donde comenzar sin tener que gastar un montón de plata.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Demandan tiempo y mas tiempo, se enganchan de tal forma que quieren jugar y jugar, también un trato amable, que siempre estés allí para ayudarlos, instruirles y claro todo esto de la mano de profesionales en este deporte que les aseguran la confianza de tener la mejor experiencia de paintball de Panamá.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Un buen servicio siempre es bien recibido, para sobrevivir debes ofrecer mas de lo que esperan tus clientes pero no menos de lo que ellos desearían idealmente, si das una buena atención hablaran bien de ti y te referirán, si tratas mal al cliente no importa que tan bueno sea tu producto, eventualmente lo dejaran por cualquier otro medianamente mejor aunque sea en atención al cliente.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- El paintball es algo de muy poca referencia nacional, por lo que nuestros productos son importados de la mejor calidad, ademas que siempre estamos buscando en el mercado internacional productos para mejorar.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Buenos precios, justos y competitivos, una acertada campaña publicitaria pero sobre todo contratar y mejorar el personal para que cada cliente que recibimos se vaya con tal impresión que no solo deseen regresar sino que quieran compartir esta experiencia con sus amigos.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- No, siempre fui emprendedor, la clave, no rendirse y probar y probar, confiar, pero no ciegamente, y estar completamente seguro que con mucho trabajo lo lograras tarde o temprano, me destaco en actividades a aire libre, por que no hay mejor cosa que trabajar en lo que mas te gusta hacer, así lo que compartirás sera tu mejor experiencia.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Tengo de todo, pero lo mejor es que en su mayoría son clientes que les gusta divertirse y no tienen miedo de probar cosas nuevas, que buscan pasar un tiempo chévere haciendo algo que pueden contar a sus amigos.