Estás aquí: Panamá»Panamá»Panamá»Royeri Business & Services
MARÍA GISELA , DE ROYERI BUSINESS & SERVICES, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Royeri Business & Services ofrece pasajes aéreos internacionales, vuelos domésticos, paquetes turísticos nacionales e internacionales, turismo interno, cruceros desde Panamá, cruceros a Europa, cruceros Caribe, tours nacionales, transporte terrestre, transito por el canal, luna de miel, viajes de quinceañeras, cruceros de quinceañeras, servicio de asistencia viajera, reservación de hoteles, hostales, cabañas, transporte turístico de lujo, paquetes turísticos escolares, alquiler de autos, escapes de fin de semana, viajes en grupo, protocolo, organización de eventos corporativos: congresos, seminarios, talleres, ferias, entre otros.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Trabaje casi 15 años en un banco de la localidad, y por cosas de la vida tuve que renunciar para poder dedicarme a cuidar a mis hijos, tuve un negocio de venta de accesorios, perfumes, regalos, novedades etc., pero tuve que dejarlo. Como una bendición llegó a mi vender cruceros y comisionar por esas ventas, luego mis clientes ya solicitaban otros destinos y así poco a poco fui creciendo, hoy día brindamos servicios turísticos tanto nacionales como internacionales y también organizamos eventos corporativos, como seminarios, congresos, ferias entre otros.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Actualmente mis clientes los que más demandan son cruceros, ya que con ellos conoces varios destinos en un solo viaje.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Wao es una pregunta muy compleja, pero pudiese decir, tener siempre un ahorro para cuando llegue ese momento, porque todo empresario pasa por ese mal y hay que estar preparado, agrego a esto tener el apoyo de tu familia que es un punto muy importante en ese momento.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Bueno, las marcas que más vendo son los cruceros de Pullmantur por ofrecer un todo incluido al igual que RIU Playa Blanca, Sheraton Bijao y Decameron.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Entre los detalles que Royeri Business & Services ofrece a sus clientes es que somos 24/7 nuestros clientes siempre que nos necesitan allí estamos, muchas veces los atendemos en la comodidad de su casa u oficina en el horario más conveniente para ellos.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- No, fui banquera por casi 15 años, luego me dedicaba a viajar, comprar mercancía y venderla en mis stand, compraba mercancía diferente que no llegaba a Panamá y los clientes estaban tan fascinados con lo que traía que muchas veces no había terminado de bajarme del avión cuando me decían que ya me estaban esperando en mi casa para ser los primeros en ver y comprar la mercancía, como disfrute esos episodios de mi vida.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- En mi negocio tengo clientes desde los que me dicen búscame lo más económico aunque sea en el ala del avión y que pueda dormir en el depósito del hotel, hasta los clientes que me dicen búscame lo mejor quiero que mi familia se sienta cómoda y disfruten cada segundo de estas vacaciones ya que no sabemos cuando volveremos a este destino.