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RICHARD MOSQUEDA, DE PROTELECT S.A., HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Protelect S.A. es una empresa dedicada al mantenimiento preventivo eléctrico industrial, enfocados en el uso de Termografía Infrarroja como técnica del mantenimiento predictivo para diagnosticar posible fallas en la industria y/o negocios, también somos especialistas en diseño, instalación y pruebas de los sistemas eléctricos de protecciones en la industria, así como también realizamos proyectos e instalaciones eléctricas residencial, comercial e industrial, hacemos del mantenimiento preventivo el pilar fundamental a la continuidad operativa y seguridad personal en las empresas y/o negocios.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Con 20 anos de servicios como ingeniero de mantenimiento en Cemex Venezuela, quise aportar todas esa experiencia en mi propio negocio, sabiendo que es lo necesitan las industrias para mantener su continuidad operativa.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Demandan confiabilidad en sus instalaciones, y por supuesto a un bajo costo, para ellos es que nos enfocamos al mantenimiento preventivo, es decir prevenir fallas antes que ocurran, que a la larga traen grandes costos en reparaciones.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Prevención, al prevenir evitas gastos en reparar, así de simple, y mucho gerentes no lo entienden pero esa es la vía.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Nosotros nos enfocamos en usar lo mejor, eso implica mayor costo en equipos, por ejemplo para las inspecciones termográficas usamos la cámara FLIR T420, mucho mas precisa que las portátiles de bajo costo. Para las pruebas de los reles de protecciones usamos la maleta trifásica Megger Freja300, así como también muchos equipos marca Fluke, como pinzas ampermétricas y voltimetros.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Creo que 2 cosas nos diferencia: 1.- Calidad en el trabajo realizado, 2.- Experiencia en lo que hacemos, para nosotros lo mas importante es la satisfacción del cliente.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Si, toda mi carrera profesional fue dedicada al mantenimiento eléctrico industrial.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Industria, hoteles, centros comerciales, etc. Todo aquel que maneje o tenga una instalación eléctrica es un potencial cliente.