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JOSÉ RAMÓN HUERTA TORRES, DE PINTURAUTO HF EXPRESS SA, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Somos un centro de reparaciones rápidas por daños leves en la carrocería y pintura del auto, nuestras reparaciones se efectúan en lapsos breves, sea de 8 horas,16 a 24 daños tales como raspones con o sin deformaciones del metal, desprendimiento de la pintura,roturas en las defensas,retrovisores,manecillas. Etc.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Comencé en Venezuela por los años 78-79 pintando motos por hobby convirtiéndose luego en una pasión que sigue viva actualmente, he pasado por etapas de aprendizaje a través de los años realizando un sin numero de seminarios tanto en Venezuela como en el exterior, siempre abierto a nuevas tecnologías. Desde muy joven me fui desarrollando,pasando de aprendiz a dueño de taller en muy corto plazo, lo cual me ha permitido crecer profesionalmente y económicamente con el pasar de los años. Lamentablemente por la situación de mi país Venezuela, me vi forzado a emigrar a Panamá eso si a seguir haciendo lo que se hacer mi profesión.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Numero uno confianza, honestidad, responsabilidad, buena atención, puntualidad, buen servicio.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Manejarse con muy bajo perfil, analizar muy bien los costos, evitar gastos superfluos, ser proactivo y reinventarse lo mas que se pueda.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Las reparaciones las efectuamos utilizando las mejores marcas del mercado como 3M, Glasurit, Sikkens, Roberlo, a fin de proveer un servicio de calidad que se realice bien desde el principio redundando en garantía en nuestros trabajos y evitando al máximo reproceso.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Realizar nuestros trabajos en tiempo récord, cumpliendo al máximo nuestras promesas de entrega.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Antes de iniciarme en esto trabaje en Publicidad hasta los 19 años a partir de allí solo he desarrollado esta actividad durante 35 años con orgullo.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Nuestro principal y mas fiel cliente es Hyundai Petroautos al cual atendemos en 4 sucursales desde nuestros inicios en el año 2009. Atendemos clientes que vienen referidos, otros son clientes consecuentes, algunos con autos de alta gama.