ROBERTO MALONEY, DE NOVATEK, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- En el creciente mundo, la demanda de servicios crece de la mano con la producción de equipos tecnológicos de tal manera que en Novatek procuramos cubrir esa demanda de servicio sin olvidar la parte humana, la buena atención hacia los usuarios. A nuestros clientes les ofrecemos servicios como: reparación y mantenimiento de todo tipo de computadores y servidores de alto perfil, venta de equipos, diseño e implementación de redes y mucho mas. Todos estos servicios se los ofrecemos a nuestros cliente en la comodidad de su casa u oficina.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Después de mi experiencia en varios puesto laborales, obtuve la suficiente conciencia para percatarme que en el mercado existe una deficiencia en tema de Servicio al cliente y conocimiento en el rubro, razón por la cual opte por introducir al mercado una opción donde el cliente recibiera una mejor oferta a las existentes.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Puntualidad, conocimiento, manejo y dominio en el área de tecnología y sobre todo responsabilidad.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Paciencia y responsabilidad.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- No tenemos una marca especifica, todo varia según el gusto y la necesidad de los usuarios.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Recientemente hemos añadido a nuestra gama de servicios los Sistemas Fiscales, convirtiéndonos en Distribuidor autorizado de PREMIUM SOFT.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- No, me he desempeñado en diversas actividades con rubros diferentes.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Diversos van desde clientes de casa hasta empresas internacionales.