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ILEANA DE OBALDIA BRID, DE MIA FIESTAS Y EVENTOS, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- MIA Fiestas y Eventos es una empresa de diseño, coordinación y decoración de eventos. Primordialmente ofrecemos el servicio para bodas, pero también atendemos otros eventos sociales como quinceaños, showers y eventos empresariales.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Soy la propietaria del negocio. Lo empecé hace 4 años cuando decidí invertir en un negocio propio. Me gustaba la idea de la coordinación, y mis estudios de Ingeniería Industrial y mercadeo me ayudaron a poder montarlo. Tomé cursos de Wedding Planner, hice una inversión en insumos y publicidad, y arranqué el negocio. La parte de la decoración vino para cubrir necesidades de los clientes y por eso hice también varios cursos de arreglos florales.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Actualmente mis clientes demandan calidad y trato personalizado. Y eso es lo que obtienen de mi empresa. Cada novia es diferente y debe ser tratada de manera especial. Cuento con un grupo de proveedores muy profesionales los cuales pueden adaptarse también a todo presupuesto.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Ser diferentes, ofrecer algo que los otros no ofrecen. Que tu cliente sienta que hace una inversión y no un gasto.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- No tengo marcas específicas. Utilizo diferentes proveedores y adquiero mis artículos en diferentes comercios. Lo importante es que mis proveedores estén a la altura de la calidad que quiero ofrecer.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Ofrezco un trato completamente personalizado, no como una persona que contratrás para un servicio, sino como un familiar que esta ayudándote a montar tu evento. Soy muy flexible con los horarios y mis clientes se sienten muy cómodos conmigo al punto que dejan que tome la mayoría de las sesiones. Además, ofrezco organizar bodas de novios que no viven en Panamá.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- No siempre. He sido una profesional de las ventas y he estado en varias gerencias de ventas. Mi experiencia en ventas y servicio al cliente han sido la clave para sacar adelante mi negocio.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- La mayoría han sido novias que necesitan que alguien se encargue de todos los detalles de sus bodas, ya sea por falta de tiempo por sus trabajos absorbentes, o porque no viven en Panamá.