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NÉSTOR PADILLA, DE LUJOGA MULTI-SOLUCIONES, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Brindamos soporte técnico bilingüe (English / Español) en el área de tecnología e información a domicilio a oficinas domésticas, privadas, empresas pequeñas y medianas. Contamos con ingenieros y técnicos con mucha experiencia en el campo de trabajo. Brindamos soluciones integrales como: implementación de nuevas tecnologías, voIP, Servidores, Redes, Wifi, VPN, soporte y mantenimiento preventivo a domicilio y/o remoto para equipos como servidores, estaciones de trabajo, laptops, tablets.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Durante muchos años trabajé en el área de tecnología para diversas empresas multinacionales, como Dell, HP, Citibank, luego de tener un negocio de transporte que funciona bien sin necesidad de que yo este al frente, decidí iniciar mi negocio de tecnología, creo tener lo que se necesita, un buen trato humano, un ingles fluido y el conocimiento y experiencia para solucionar problemas en este tema.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Puntualidad y rapidez porque cada minuto que sus equipos no funcionan, es tiempo que están sin producir.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- La contingencia, siempre puede ayudar a sobrevivir, si se tienen planes de contingencia y un procedimiento definido, el nivel de servicio puede no ser el mismo, sin embargo, existe algún nivel de servicio activo y esto marca un gran diferencia.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Dell, por la excelente calidad del producto pero más que nada por su sistema de garantía.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Ofrecer un servicio en sitio, bilingüe, esto no lo he visto aún.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- Casi siempre, aunque como ya mencione también trabajo en el área de transporte.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Residenciales y comerciales.