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JUAN DIEGO ALZATE, DE FRANK DRIVERS, HABLA SOBRE LOS SECRETOS DE SU PROFESIÓN
- Para aquel que todavía no te conoce, describe por favor cómo es tu negocio o servicio.
- Frank Drivers es una empresa que se dedica al transporte ejecutivo tanto para la familia como a nivel comercial (empresas y ejecutivos que llegan a la ciudad de Panamá), somos una solución a cualquier necesidad de transporte.
- ¿Cuál es tu historia personal? ¿Cómo llegaste a ser propietario o encargado de un negocio?
- Llevo 8 años en Panamá, llegue a estudiar Hospitality en la ciudad del Saber ya que en Colombia me gradúe de administrador de empresas y me gusta mucho el sector del turismo. Durante mis primeros 4 años participe en varios torneos de Racquetball y ahí conocí a Roberto Matute quien en una oportunidad me comento de una idea de negocio que en Panamá no había. Me hablo de la posibilidad de crear una empresa enfocada a solucionar el problema de transporte pensando mas en el aspecto familiar. Me llamo la atención esta propuesta y accedí a iniciarla junto a el. Actualmente soy socio y gerente de operaciones de la compañía.
- ¿Qué es lo que más demandan tus clientes actualmente?
- Lo que mas demandan nuestros clientes es la puntualidad y seguridad en los traslados de sus seres queridos y colaboradores.
- ¿Cuál es tu consejo para sobrevivir a la crisis?
- Para sobrevivir la crisis hemos realizado alianzas estratégicas con otras empresas en las cuales prestamos apoyo en sus operaciones así como ellos a nosotros.
- ¿Cuáles son las marcas que más vendes en tu negocio (o utilizas para prestar tus servicios) y por qué?
- Estas son nuestras marcas. "Frank Drivers Kids" el cual consta de un paquete mensual con el cual llevamos a los niños a sus actividades extracurriculares. Con este paquete los padres se despreocupan por llevar y traer a sus hijo a sus clases de gimnasia, natación, fútbol, karate, etc. porque siempre están tranquilos que ahí estaremos para buscarlos. "Prepago" Este paquete consta de adquirir minutos de traslados donde se satisfacen cualquier necesidad de traslado como lo son: citas medicas, citas en bancos, fiestas, conciertos, cenas. Son traslados ocasionales que se presentan en el ámbito familiar o comercial. Este servicio debe ser solicitado con anticipación para así poder garantizar el traslado. "Aeropuerto" prestamos servicio de traslado hacia y desde el aeropuerto tanto para su familia como para su empresa.
- ¿Qué es lo último que has hecho para diferenciarte de tu competencia?
- Nuestras camionetas cuentan con wifi, una Ipad y en caso de necesitarlo contamos con sillas para los mas pequeños de la casa ademas contamos con la posibilidad de garantizar traslados hasta por un año para las actividades del los niños.
- ¿Siempre te dedicaste a tu actividad actual? ¿Has desarrollado alguna otra actividad con otros rubros?
- En esta actividad llevo 4 años, anteriormente e tenido experiencia en el ámbito hotelero y en atención a clientes en varios sectores.
- ¿Qué tipo de clientes tienes?
- Nuestros clientes son familias, altos ejecutivos, y empresas.